“邮件门”事件——联想与戴尔的“斗鸡舞”
摘要：自联想收购IBMPC之后，联想、戴尔与惠普之间打得不可开交。“邮件门”事件的出现更是给联想与戴尔之间的竞争增添了许多变数。笔者出于研究兴趣，决定全程跟踪这一事件，整理其前因后果，以备将来分析之用。
PC巨头剑拔弩张 联想下令与戴尔决战上海滩
2004年08月23日 03:02 北京晨报
上海市场一直是联想战略的短板
晨报讯 (记者 张旭光) 联想本年度最盛大的一次新品发布会将于周四在上海举行。上海是戴尔在中国的主要据点。
据悉，联想高层下达的命令是——“与戴尔决战上海”，竞争范围将涵盖商用电脑与家用电脑，周四的发布会只是打前站。
上海一直是联想的短板，被戴尔“压迫”了很长时间。
联想与戴尔的对抗将成为今年电脑市场的看点。联想日前推出了2999元的低价电脑，将低端电脑价格战大幕揭开。如今，联想在中高端市场的动作也在显山露水。
对联想的挑战，戴尔态度强硬。其首席执行官凯文.罗林斯日前来中国督战时就已明确表示，必须保证戴尔在中国的市场占有率。
中国PC市场正在走出阴霾。今年上半年，PC总出货量达到636.3万台，与去年同期相比增长21.9%。这种势头，令中外两大PC巨头剑拔弩张。
戴尔: 联想接IBM全球PC业务恐是失败的收购
2004年12月08日 13:28 ZDNet
CNET科技资讯网12月8日国际报道 PC业界领头羊戴尔公司的主席迈克尔·戴尔表示，中国的联想收购IBM 公司PC部门的交易将与业界的其它合并交易相似━━也就是说不会太好。
美国当地时间本周二，在甲骨文公司的“OpenWorld 大会”上回答听众的提问时说，联想和IBM 之间的交易可能逃不出业界其它许多合并案的命运：两家不同的公司整合失败。戴尔说，我们不十分赞成收购其它厂商并进行整合，你最后看到计算机产业界成功的收购和合并是什么时候的事儿了？很长很长时间没有成功的收购或合并案了。
戴尔还表示，他的公司对收购IBM 公司的PC业务部门没有兴趣。在其20年的历史，戴尔公司只进行过几次收购，而且收购对象都是相对较小的公司。戴尔公司收购的最大公司ConvergeNet 帮助戴尔公司进入了存储市场，但没有什么效果，在数个月后戴尔公司就解散了该部门。他说，我们喜欢一家一家地增加客户，我们将有组织的增长看作是更可持续和健康的增长方式。
当被问到这一交易对戴尔公司的影响时，戴尔没有直接回答这一问题，但表示，这一交易是IBM 公司放弃硬件业务的长期策略的一部分。相比之下，制造是戴尔公司的主要优势之一。他说，在过去的数年中，IBM 公司的PC业务的市场份额不断下滑，在公司内部越来越不受到重视，有许多产品都被放弃了，对于IBM 公司而言，PC显然不是它的战略重点。对于我们则不同，上周，我们才公布了在北美新建一座PC 制造厂的计划。
在最近的数年中，戴尔公司在中国市场上也取得了进展，并迫使联想公司降价应战。
戴尔公司创始人谈联想收购IBM PC业务
2004年12月08日 16:45 ChinaByte
天极网12月8日消息美国戴尔创始人、公司CEO戴尔12月7日在旧金山召开的OpenWorld大会上对记者说，戴尔公司具有在美国运营的设施，因而比其他PC制造商更具竞争优势。
外界报道中国联想集团正在收购IBM公司的PC业务，据业界消息，7日至8日之间尚未发表与收购相关的确定消息，戴尔在这个时点回答了有关问题。
戴尔公司称其并不是从收购中成长起来的，虽然电脑业界一直存在收购风波，但是戴尔始终避免收购。从创业者角度考虑，其他方式可能是更健全的持续增长方式。戴尔说，计算机业界过去合并与收购的成功案例有多少呢？收购的公司有一些，但很少有成功的。
戴尔公司最近发表的利润率超过以往，作为竞争对手的惠普公司和IBM公司正在为PC的销售而苦斗。
关于竞争对手计算机制造的外包问题，戴尔说，戴尔的竞争对手实际上已经不再制造电脑，它们不过是外包了电脑制造。戴尔公司当前的投资重点正是计算机的设计与制造。
杨元庆反击联想收购失败说 告诫戴尔要小心
——联想集团董事长杨元庆12月10日下午3时作客新浪总裁在线现场
2004年12月10日17:37 新浪科技
新浪科技讯 12月10日下午3时，联想集团新任董事长杨元庆公开回应戴尔电脑公司创始人、董事长戴尔说，戴尔公司的成功是因为康柏、IBM没有重视他们的缘故，他也希望戴尔不要再犯的错误。因为，“今天的新联想是一个效率和它同样优秀的企业”。
12月8日，就在联想正式宣布收购IBM全球PC业务之机，戴尔也对外表态说，联想和IBM 之间的交易可能逃不出业界其它许多合并案的命运，两家不同的公司有可能整合失败。
戴尔还表示，他的公司对收购IBM公司的PC业务部门没有兴趣。在其20年的历史，戴尔公司只进行过几次收购，而且收购对象都是相对较小的公司。戴尔公司收购的最大公司ConvergeNet 帮助戴尔公司进入了存储市场，但没有什么效果，在数个月后戴尔公司就解散了该部门。
12月10日下午，联想集团董事长杨元庆作客新浪总裁在线时就这一问题做出了公开回应。他说，“我想告诉他的是，戴尔公司的成功，一方面是他的业务模式和高效运作的结果。另一方面也有当时的一些大公司，像康柏、IBM没有重视他们的因素，(让戴尔)悄悄地就发展起来了。”
杨元庆告诫戴尔说，“我希望他不要犯同样的错误，不要犯他的同行们所犯的同样的错误，今天的新联想是一个效率和他同样优秀的企业。我们在品牌方面将会继续保持着IBM的全球品牌、高价值品牌、高形象品牌的定位，用我们的技术创新能力，用我们的高品质产品。”
杨元庆还表示说，全球PC产业格局的调整是必然，现在在全球前十位的厂商里面，赚钱的只有两三家企业，那些不赚钱的，不可能长期在那儿坚持，所以只要合并以后，能够继续做一家健康的、，甚至赚更多钱的企业，那联想就一定有机会做得更大。（文/徐志斌）
联想反击惠普戴尔夹击 称已收到惠普致歉信
2005年02月24日 10:07 南方日报
昨天下午，联想集团候任首席运营官刘军首次率领其管理团队公开亮相，并阐述了自己的施政纲领。
是巧合吗？
就在前一天，惠普、戴尔分别在北京举行了声势好大的新品发布会，向IBM一贯强势的笔记本电脑领域推出数款新品。
作为新联想在全球的直接竞争对手，惠普和戴尔的举动被业界评价为对前者的夹击。处于夹缝中的联想显然正在努力打破巨头的扼杀，寻找自己的生存空间。刘军透露，美国政府的审查有望在3月底结束，联想有信心迈过这关。
年前，杨元庆在业绩发布会上对惠普在台湾地区发布“连想，想都不要想”的广告语作出了强烈反应。
昨天，刘军再次对此评价认为，“我觉得竞争对手还是蛮聪明的。他的思路很对，但是做法并没有非常的出色。”
他首次对外透露，联想已经收到了来自惠普的正式致歉信。“他们的心太急了，最后效果反而伤害了自己企业的利益。”
“这样一个事情，从侧面反映了竞争对手对新的强大竞争者还是有些恐慌心理，因为IBM和联想这次合并以后，联想会成为全球第三大PC制造商。而且，我们有成功的历史和非常强的背景。”
事实上，在联想并购IBM个人电脑业务以后，惠普等竞争对手一边表示并不看好，一边却暗自拉拢IBM的经销商和大客户。就在上周，原IBM大客户通用电气(GE)公司称打算改向戴尔公司订购电脑，此消息导致联想当日股价大跌。虽然联想回应称，GE事件发生在联想收购IBM相关业务六个月之前，但防止客户流失已经成了新联想的首次考试。
据悉，IBM在春节后已经展开新结客户关怀大行动，派出业务代表与个人电脑事业部员工、经销商一起“反策反”。
新联想受到外界质疑的另外一个大问题是质量，业界怀疑联想能否保持IBM的品质。
刘军高调地将联想、戴尔、方正的电脑质量进行了对比，并自信地认为联想的质量情况是全球一流水平。“三个最重要的指标，第一个是一次开箱合格率，联想达到了99.7%以上，戴尔比我们要逊色；三个月的返修率我们是2.7%，而戴尔高达6.5%，在六个月返修率，我想我们的差距也是很大的。”
去年年底，方正的新任总裁祁东风上任伊始便公开叫板联想，称2005年方正PC的销量将达到250万台，而2006年有望冲击联想的头把交椅。而戴尔、惠普等也一直在努力扩大在亚洲、中东和欧洲的销售额。
刘军表示，IBM位于日本大和的Thinkpad笔记本设计中心年内将同时为联想中国设计笔记本，双方将共享ODM(Original Design Manufacture)厂商的设计团队，由深圳IIPC工厂生产的联想笔记本也有望在年内推出。
本报记者 孙磊
戴尔惠普猛攻笔记本市场 新联想地位受威胁
人民网－国际金融报
●本报记者 范俊 发自北京
仅在一天之内，全球最大的两家个人电脑制造商戴尔和惠普连续发布了11款商用笔记本电脑新品，令整个电脑行业为之一震。
2月22日，戴尔和惠普同时展开了针对中国笔记本市场的猛烈攻势。自联想收购IBM以来，原IBM客户的流失将给主要竞争对手惠普与戴尔可乘之机。同时，惠普和戴尔争夺高端商务笔记本客户的竞争在亚太地区进入了实战。
两巨头同时猛攻
22日上午10时整，中国惠普新品发布会率先召开，推出了其历史上最强大、最全面的6款商用笔记本电脑，价格从1.2万元到3.5万元不等。
下午3时整，戴尔中国新品发布会也推出了3款高性能商用笔记本电脑与2款移动工作站。其中商用笔记本电脑的价格从1.3万元到1.6万元不等，迅驰二代芯片同样是主打。记者注意到，戴尔还特意为发布会组织了一场模特秀。
不管是一贯务实的戴尔、还是惠普，此举都是可谓史无先例。并且，戴尔、惠普这对厮杀多年的对手，当天行为却又惊人的巧合与默契。
此前，两万元以上的高端笔记本电脑市场是IBM的天下，惠普较少涉及。中国惠普IPSG集团移动产品部总经理张永利在会上表示，在中国内地市场主要是针对高端和主流商用人群推出这批笔记本，而并非针对某家公司。
戴尔中国/香港笔记本产品市场经理王茜向记者介绍，此次推出的专注商用的Latitude笔记本电脑系列，可以和戴尔原有的Lati-tudeD系列及配件全面兼容，从而保护了客户用于系统升级及外围设备方面的投资。公司产品市场总监李祯馥则声称，戴尔此次的新品发布并不针对联想，当然，戴尔也不知道竞争对手惠普也在同一天推出新品。
联想坦然应对
同样，不知道是不是巧合，就在惠普与戴尔发布新品的第二天，刚被任命为联想中国首席运营官的刘军，首次以中国区COO的身份公开阐述了联想在中国市场的新策略。
刘军表示，美国对外贸易委员会对联想收购IBMPC业务的审查没有超过法律程序许可的范围，预计会在3月底结束。他还透露，并购可能让联想更加关注企业内部，但是这并没有对联想目前的业务产生影响。
当谈及并购给联想中国带来何种优势时，刘军指出，在笔记本的研发和设计方面，其实联想中国和联想国际各有所长。联想笔记本设计强项在于消费化应用、软件、易用性设计等方面，而IBM笔记本的强项在于可靠性设计、安全设计、紧凑性设计等方面，此次并购带来了互相取长补短、学习融合的机遇。“联想中国将会充分借助联想国际在笔记本设计、生产制造方面的资源以及双方采购协同的优势。将来，联想中国将与联想国际协同采购，发挥规模效应，推动降低成本。”
商用笔记本市场之争
这几年，在全球笔记本市场尤其是中国的“白领”市场，IBM一直保持着领先地位。
国际数据公司IDC的最新预测则显示，2005年中国笔记本市场的增长速度更是达到了23%，远高于亚太地区的19%和全球市场的18%。
分析人士指出,惠普此次推出的新产品涵盖了当前国内整个商用市场,包括主流商务、高端商用及移动工作站，而戴尔的笔记本产品采用了英特尔最新的SONO-MA移动平台。这些产品的共同特点之一是着重针对商用市场。IBM的客户基本上是商用市场的行业客户,惠普和戴尔显然是意图在联想与IBM整合期内的相对薄弱阶段,抢夺商用市场。
看来，联想收购IBM个人电脑业务两个月以来，惠普、戴尔一直在全球执着地挖IBM的墙脚，猛击新联想。22日两巨头又同时推出新品的行动，再次使他们“追杀”新联想的行动达到巅峰。
戴尔惠普看准用户对新联想有犹疑 趁机抢客
2005年03月11日计世网 刘彦青编译
计世网消息 中国的联想集团计划利用与IBM公司的合作关系销售它自己的产品，但竞争对手们认为，这一交易给它们提供了机遇。
IBM PC部门的掌门人、新联想的首席执行官斯蒂芬·瓦德表示，我们必须以这种方式改组公司，才能够实现比业界更快的增长速度。
戴尔和惠普表示，它们将利用企业客户对这一交易的不确定性。惠普公司称，它在消费者市场上的规模使得它比新联想有很大优势。在接受电话采访时，惠普公司PC业务部门负责营销的副总裁艾琳说，随着IBM公司退出全球PC舞台，我们认为这是惠普公司面临的一个重大机遇。
瓦德表示，新联想计划有选择性地产品种类和地区性市场，而不是试图向所有客户提供所有产品。预计今年全球PC产业将增长5%左右，瓦德拒绝透露新联想的增长目标。他说，联想、IBM在中国的市场份额加在一起接近三分之一。作为全球第二大PC市场的中国的增长速度是美国的7倍。瓦德表示，新联想将积极地开拓印度和拉美市场，并充分利用IBM公司在中国之外其它市场上的销售网络。
分析人士指出，IBM公司有庞大的销售网络，但它以前没有充分利用这一遍布全球的网络。新联想在商用笔记本电脑市场上将具有很高的竞争力，这也是IBM公司ThinkPad笔记本电脑的强项。联想集团还有面向消费者和小企业的PC产品，这也是IBM公司所缺乏的。艾琳说，我们在消费者市场上的优势十分明显，要进入这一市场决非易事。
IDC公司的分析师罗杰·凯表示，以获得更大的市场份额为目的，简单地合并二家产品线相近的公司不大可能获得成功，惠普公司在这方面是有教训的，但IBM、联想之间只有少部分产品线重合，它们成功的希望更大一些。
戴尔美国公司的负责人乔在摩根-斯坦利公司举办的一次会议上说，当其它PC厂商发现无法在制造和销售效率方面赶上戴尔公司时，就会考虑合并。戴尔公司的增长速度是PC市场的3倍，而且只面向能够通过互联网和电话直销的市场。
联想IBM认为前景光明 惠普戴尔不以为然
2005年03月11日 13:00 太平洋电脑网 作者：小米
收购了IBM的PC业务部门的联想集团将利用这家世界最大电脑生产商的关系来销售自己的产品，但其对手们却认为所有权的转移反而是个机会。
将成为新联想CEO的史蒂芬-沃德昨天宣布美国国家安全委员会已经批准此宗交易之后接受路透社记者电话采访时说，“我们现在的企业架构将让公司以比行业更快的速度增长。”
电脑市场前两位厂商戴尔和惠普均表示他们已经准备好抢夺那些对交易心存疑虑的企业客户，而惠普更称其企业规模将让自己在消费市场大幅领先于联想。
“随着IBM退出全球舞台，我们认为这是惠普的一个大好机会。”惠普的PC业务营销副总裁Eileen O'Brien说，“我们的业务遍布全球，相比于目前的IBM，我们的产品领域更全面，PC只是其中一部分。”
沃德表示新联想将有针对性地选择一定的目标产品和区域市场来实现增长，而不是向所有的客户提供所有的产品。全球PC业今年预计增长5%，沃德拒绝预测新联想的增长率，但称联想和IBM在中国的PC业务加起来将占整个市场的三分之一，而中国是全球第二大PC市场，增长速度更是排在第一的美国的七倍。
另外，沃德还表示联想将利用IBM在全球的销售机构进军印度和拉丁美洲市场。IDC分析员Roger Kay表示赞同，认为“IBM有销售渠道，但以前却没有合适的产品开发全球市场”。
联想还将拥有针对消费者和小企业市场的非常齐全的产品线，而这是IBM从前所缺乏的。对此，惠普的O'Brien表示，“我们在消费市场的位置很稳固，这不是一个可以轻易进入的市场。”
戴尔美洲分部的负责人Joe Marengi在本周二的一个投资者会议上表示行业整合潮的到来是因为其他PC厂商发觉在制造和分销效率上无法与戴尔相比。戴尔始终保持着比行业高两倍以上的速度稳定增长，并且只做电话和网络直销。“什么时候企业才会说‘够了，够了’？”，Marengi在这里显然是讽刺惠普、IBM等对手一直为行业的微利问题所困扰。
杨元庆：联想将在美超越戴尔成PC供应商老大
2005年03月21日 07:04 东方早报 早报记者 胡孝敏
正忙于整合公司业务的联想已经将赶超目标锁定在了全球第一大PC厂商———戴尔。近日，联想总裁杨元庆和新任CEO史蒂夫.沃德在接受境外媒体采访时表示，联想将致力于成为美国市场第一大PC供应商。
自3月9日杨元庆正式宣布联想收购IBMPC业务获得美国政府通过后，尽管双方目前正忙于处理复杂的法律交接事务，但这丝毫没有影响联想的扩张步伐。杨元庆表示，联想与IBMPC部门早已开始整合，包括总部职能、财务、人力资源等很好地融合在一起了，另外，双方的采购中心、供应链都也已经整合到一起了。“我们将在二季度完成所有收购。”杨元庆称。
沃德表示，收购完成后，在美国市场上，联想不仅将大幅拓展用户范围，包括个人消费者、中小企业、大型企业及政府部门，而且也将进一步丰富产品线，除了PC外，还将包括手机、数码相机和打印机等等。一个月前，沃德已表示联想可能会在美国市场推低价PC，分析人士称，价格战将不可避免地在PC厂商中展开。
“联想是税后利润率最高的PC厂商，我们的毛利率更是高达14%。”杨元庆则将竞争寄托在了价格优势上，他表示并购完成后的关键是如何提高IBMPC部门的效率。据统计，IBMPC的毛利率是24%，在PC业中排名第一，而戴尔的毛利率约为11%。杨元庆认为联想同IBMPC部门在完成采购和供应链整合之后将会形成规模效应。有境外投资机构认为，这种规模效应至少会达到2亿美元。
不过，联想并不打算同戴尔一味地打价格战。深谙IBM营销之道的沃德表示，联想将向用户提供整体的解决方案。
杨元庆称联想将在美国市场超越戴尔，但他并没有给出超越的确定时间，只是表示新联想一年内可以盈利。
戴尔老板神秘抵沪 联想戴尔全球对抗大战在即
2005年03月23日 07:30 北京晨报
晨报讯 (记者 张旭光) 全球最大个人电脑公司戴尔的创始人迈克尔.戴尔昨天悄然抵达上海，戴尔公司在那里有一个庞大的设计中心。
尽管戴尔于去年“禅让”出CEO的宝座，但他依旧是全球IT行业最有权势的人物。在去年福布斯全球富豪榜中，他以160亿美元的身价排名第18位；而在另一项权威调查中，戴尔战胜了微软公司董事长比尔.盖茨，成为了2004年最受尊敬的企业家。
可戴尔的公关人士一周来却在努力营造一个低调氛围，没有发布会，甚至连行程都秘而不宣。面对记者的追问，回答一概是：“这只是一次例行的工作访问，每年他大概都在这个时候来华。”
低调确实是戴尔前几年来华的工作作风。问题是，戴尔去年来华的方式已有所调整，在北京钓鱼台国宾馆组织了一个盛大的媒体见面会，而且时间是在5月底。
戴尔此时来华，时间实在微妙。今天，距离美国政府“放行”新联想仅仅14天。去年底，中国的联想集团以12.5亿美元的代价收购了IBM的个人电脑业务，随后即受到美国外国投资者委员会长达70天的“盘问”，一直到今年3月9日才审查完毕。新联想的“生日”预计是在今年第二季度，届时，新联想将成为全球第三大电脑厂商，仅次于戴尔与惠普。
戴尔的上海之行，绝非例行工作访问那么简单。上海是联想在中国势力最薄弱的中心城市，也必然是联想与戴尔今后全球竞争的前沿阵地之一。戴尔在这里会得到大量有价值的参考信息。
去年，戴尔在接受媒体采访时很自信地表示，戴尔公司在中国的增长速度高于联想3倍。言下之意，戴尔在中国要超过联想也就是2到3年的时间。即便是联想与IBM的惊天并购，也没能打消戴尔的自信。戴尔曾提醒媒体：“在电脑行业，上一次的成功并购发生在什么时候？”
戴尔有其自信的依据。惠普与康柏的百亿美元合并案，都未能阻止戴尔全球称霸的步伐。戴尔的自信曾引起联想高管的强烈抵触。1月初，联想创始人柳传志在香港接受访问时针锋相对地回答，“戴尔当年以直销起家时，也没有人认为会成功。”
显然，戴尔此次特别低调地访问上海，是在刻意弱化此前的“公开对抗”气氛。但业内相信，包括数字电视在内的戴尔消费电子产品，很快会大举进入中国，戴尔公司在中国的攻势从今年起只能更加猛烈，而联想也已将赶超目标锁定戴尔。近日，杨元庆和联想新任CEO史蒂夫.沃德曾公开声称，联想将努力成为美国市场最大的电脑供应商。
戴尔厦门工厂扩产一倍 危及联想后院
2005年03月24日 01:54 每日经济新闻 李冰心 上海报道
昨日上午11：25，上海四季酒店翰洋厅，戴尔公司董事长迈克-戴尔“挤”出40分钟接受媒体访问。
与去年5月高调现身中国相比，此次戴尔的2005年中国之行颇为低调。22日下午结束厦门行程，戴尔晚些时候抵达上海。戴尔公司的公关人士说，“并没有什么特别的安排，主要是例行拜会客户、渠道伙伴和公司员工”。
不过，戴尔在昨天的记者会现场笑容满面，让在场的人感觉到他此行收获不小。
“厦门新厂项目已取得进展。”戴尔表示，尽管项目尚未正式签约，但与厦门市政府已达成协议———戴尔新厂产能将达到其原厦门制造基地的两倍，但具体投资额，戴尔在会场并未透露。
来自厦门市政府的消息称，落户在厦门火炬高新区的戴尔中国)厦门有限公司总投资为1200万美元。随着市场的扩张，戴尔公司将把更多国外订单转移到厦门生产，甚至可能上新的项目。
也就是说，戴尔在厦门生产的内外销电脑产量可望翻番，甚至将达到750万台，实现产值超100亿美元。
事实上，不断加大投资背后，戴尔在中国市场正面临严峻考验。Gartner日前发布报告称，去年戴尔在中国的PC销售量只增长了29%，尽管远高于15%的市场平均增幅，但与国内PC相比，速度还是太慢。
据Gartner统计，方正增长速度为80%，而排名国内第一的联想也达到29%。作为戴尔的另两大竞争对手，IBM和惠普在国内的增长速度分别是38%和71%。
戴尔在中国PC市场排名已由2003年的第二位下降到去年的第四位，其份额已降低至7.2%，位居联想(25.1%)、方正(9.9%)、同方(7.8%)之后。
但戴尔本人并不认可这份报告，尤其是29%的增长数据和第四名的座次。他反驳说，“我们去年在中国的出货量实际增长39%，高于业界平均增长速度，怎么会倒退呢？”
戴尔表示，“过两天IDC将公布一系列数据，(这才)真正说明问题。”
“我不大喜欢外包，我们的成本控制已经很成功，主要是直接经营，这使公司提前一年完成480亿美元的销售目标。”各大IT巨头纷纷将产品外包以降低成本，但戴尔对此并没表示出兴趣。
是否对中国中小企业市场水土不服？戴尔的回答是，“非常看好中国中小企业市场，并将不断加大对这一领域的投入。”
事实上，不论统计数据如何，戴尔对联想等的挑战是严阵以待。收购IBM个人电脑业务后的联想，已将战火烧到了戴尔公司的“后院”———美国市场。3月初，联想称将于今年第二季度完成合并后，直接面向美国市场推出一系列低价PC。
“能不能得到第一位并不是自己说的。谁是行业领头羊，将由市场和客户决定。”面对联想步步紧逼，戴尔在现场语气坚定地回应。分析师指出，戴尔此行就是“站到对决联想的最前沿”，督战竞争激烈的中国PC市场。
戴尔还试图以不断扩充产能来证明自己的霸主地位。他透露，第四家组装厂已在美国北卡罗纳州开始建设，第五家工厂也在美国内华达州筹建。
在这个短暂的记者会后，戴尔前往位于上海长宁区的多媒体产业园的戴尔中国设计中心进行视察。
戴尔与中国员工面对面 IBM惠普联想屡被提及
2005年03月24日 04:27 每日经济新闻
王磊 上海报道
一双已有褶皱的黑色皮鞋，和往常一样的着装，戴尔在门口稍作停留，然后阔步走向前排。
昨天下午，戴尔来到戴尔中国设计中心看望员工。6楼的会议大厅，400多个座位座无虚席。
“老板会带几个保镖？”一位去年刚加入戴尔公司的财务人员问旁边的同事。戴尔出现在会议室门口时，身后没有保镖，只有几个戴尔中国的高层。
戴尔22日晚低调抵达上海后，在昨日上午旋风式约见媒体，下午就来到员工中间。
近几年，戴尔每年都要来中国。为珍惜见到老板的时间，员工把握时间如计算机般准确。按通知，戴尔会在2：20到达，会见时间是下午2：00—3：00。1：55前，偌大会议室还空无一人，但5分钟内400多人准时到达。
会议室，所有人自由落座，习惯性的将前排居中的十多个座位留出来。
对时间同样把握精准的戴尔，下午2：20准时出现。尽管经过长途旅行，戴尔看起来仍然很精神。简单的欢迎辞后，戴尔开始演讲，边讲边踱步，态度沉稳但语气坚定。
戴尔的讲话不时为掌声打断。10分钟的简短演讲后，他开始接受员工提问，戴尔回答问题时不停走动。在20分钟内，戴尔回答了7个问题。
提问中，IBM、HP和联想这些竞争对手被屡屡提及。戴尔回答前，习惯性地复述提问，得到确认后才开始回答。
戴尔在沪布阵狙击新联想 厦门工厂将扩张规模
2005年03月24日 07:03 北京晨报
晨报讯(记者 张旭光) 前天低调来华的全球最大个人电脑公司戴尔的创始人迈克尔.戴尔，昨天却在上海透露出一个惊人的信息：戴尔公司在中国厦门的工厂即将进行大规模扩张，扩张计划已得到有关部门的允许。届时，产能预计会是现在的一倍，而中国制造的戴尔牌服务器、台式机、笔记本电脑将销往日本与北亚市场，当然，也包括中国本土。
这个消息，甚至连在场聆听的戴尔公关人士都感到“极度震惊”，“我们本以为戴尔此次来华只是每年例行的工作访问，没想到居然有如此重大的信息披露。”
实际上，戴尔的扩张计划早就在进行之中。总投资1200万美元的戴尔(中国)厦门有限公司于去年11月正式成立，意味着戴尔已经落实了二期扩张计划，今后，更多的国外订单将转移到厦门来生产。
几天前，联想候任董事长杨元庆刚刚用语言挑战过一次戴尔，声称收购IBM个人电脑业务后的新联想，将努力成为“美国市场最大的电脑供应商”，摆明了是要在美国“反客为主”。
几天后，戴尔公司却开始用实际行动威胁联想，在联想的“老家”大兴土木、构筑更危险的“桥头堡”。
对于杨元庆要在美国挑战戴尔的言语，迈克尔.戴尔昨天只是轻描淡写地表示：“客户最终会作出自己的判断。”
戴尔公司在中国厦门的工厂，本来已是戴尔全球的主要生产基地之一，全称叫“戴尔中国客户中心(CCC)”，有2500多名员工。2000年底，CCC进行过一次扩张，当时把服务器的日产量扩大了两倍，笔记本电脑和台式机的日产量则增加了3倍。
而这场4年前的在华扩张，在去年已显示出杀伤力——去年第三季度开始，戴尔服务器在中国市场的出货量达到第一，个人电脑的市场占有率也显著增长，一度令联想等本土厂商深受威胁，并在某种程度上促使联想加速了与IBM的并购交易。
在全球前十大电脑厂商中，只有戴尔固执地坚持自己盖工厂制造电脑的传统，联想、惠普、IBM等电脑厂商早已将代工业务委托给我国台湾地区的制造商。
但没有人敢嘲笑戴尔的固执，美国媒体的评价是，“戴尔也许不是这个时代的亨利.福特，但它绝对是高科技产业的沃尔玛”。以戴尔厦门工厂为例，1998年的运营成本就只有一般IT厂商平均水平的一半儿，如今6年过去了，该工厂运营成本变成了1998年的三分之一。
至此，全球第三大电脑厂商联想与全球电脑老大戴尔的全球争霸在对方的家门口拉开了序幕。联想手里目前也拥有制造王牌，那就是它去年买下的IBM深圳豪华工厂。
联想大批笔记本外包给台商 欲低价击败戴尔
2005年04月22日 08:20 赛迪网 作者:友亚
【赛迪网讯】4月22日消息，据中国《台湾经济新闻》报道，台湾地区笔记本制造商Quanta和Wistron已经从联想公司获得了大批笔记本外包订单。《台湾经济新闻》称，在Quanta和Wistron赢得联想订单的背后，表明联想将通过低价笔记本攻击戴尔、惠普和宏基等竞争对手。 据悉，Wistron每年将为联想生产50万台15英寸笔记本电脑，而Quanta每年将为联想生产40万台14英寸笔记本电脑。
深度分析：新联想面临自身挑战 超戴尔非关键
2005年04月30日 08:43 新浪科技
导语：北京时间4月30日消息，据国外媒体报道，消息称新联想将于下月举行成立仪式，这标志着联想IBM交易的结束，同时也是联想新时代的开始。在收购IBM PC业务的过程中联想面临着巨大的挑战，即使整合工作完成以后挑战仍会延续。分析人士认为，能否充分发挥自身优势，解决发展过程中存在的问题，是联想能否立足于全球PC市场的关键。
2004年4月20日，在北京联想控股的总部中曾举行这样一场“庭审”：“法官”和“陪审团”是联想联合创始人柳传志以及其它联想董事，“庭审”的主要议题是联想集团能否成功收购IBM PC部门。支持收购IBM PC部门的一方主要包括联想首席财务长马雪征、来自麦肯锡的咨询师以及来自高盛的分析师，他们必须在“庭审”中说服“法官”和“陪审团”，但这并非是一件轻而易举的事情。
联想董事会最大的忧虑是联想高管是否有能力运营更为复杂的全球业务。双方的激烈辩论持续了三天的时间，突破口终于出现。董事会认为，如果联想能够招聘IBM高管来管理公司，这一收购就能够获得成功。柳传志表示：“董事会认为这是一个积极的解决方案。”
联想将于今年五月初完成对IBM PC部门的收购，未来的新联想年销售额达到130亿美元，在全球市场占有8%的市场份额，将成为全球第三大PC厂商。也许联想并不能对戴尔在美国市场的垄断优势构成威胁，但通过整合联想与IBM的管理人才、先进技术、低廉的成本以及良好的声誉，联想在发展中市场将大有作为。Gartner分析师马丁-雷诺德(Martin Reynolds)表示：“随着全球PC市场争夺的焦点由美国转向中国、印度和俄罗斯等发展中市场，联想有着自己的竞争优势。”
联想的力量来源于自身。IBM并没有将PC部门彻底出售，而是决定在合并后的新公司中持有13.4%的股份。并且如联想董事会所愿，IBM的部分高管将加盟新联想。从这个角度来看，联想IBM交易的本质就是IBM将PC业务外包给联想，而联想将管理和销售业务外包给了IBM。因此，联想IBM交易实际上一场东方与西方、老牌劲旅与行业新星之间的大融合。IBM PC部门主管史蒂芬-沃德(Stephen M. Ward)将成为新联想CEO，而联想CEO杨元庆将成为公司董事会主席。新联想的总部将位于美国纽约州，距离IBM总部不远。
联想和IBM具有很强的互补性。联想的主攻目标是消费PC和低成本生产，2004年该公司在中国PC市场占据了26%的市场份额。IBM则面向全球主攻企业市场，未来该公司3万人的销售团队和9000家商业合作伙伴全球网络将销售联想PC。Ingram Micro公司总裁凯文-穆雷(Kevin M. Murai)表示：“新联想强大的团队足以威胁戴尔。”
当然，全球PC产业中曾有多家企业认为自己比戴尔有优势，但最终也没能超越戴尔。IDC公布的最新数据显示，戴尔在全球PC市场占据了18.5%的市场份额，惠普以15.4%的份额位列第二，但二者的差距在逐步拉大。与此同时，IBM PC业务增长缓慢，今年第一季度销售额仅增长2%，而戴尔为13%。戴尔CEO凯文-罗林斯(Kevin B. Rollins)表示：“联想收购IBM PC部门是一件好事，因为这意味着IBM的部分客户将转投戴尔。”
联想并不准备以戴尔模式超越戴尔。戴尔成功的关键在于高效率的直销模式和定制生产，而联想则主要依靠零售、渠道和IBM销售团队。联想的这种模式在发展中市场有一定优势，目前全球80%以上的PC都通过零售商或渠道销售，这一比例在中国等发展中国家还要更高一些，因为当地消费者都希望在购买之前亲眼看到商品，而且他们大多不使用信用卡。
很少采用直销模式并不意味着联想不懂精打细算，事实上，该公司运营支出占营收比率不到9%，仅为全球PC产业平均水平的一半，和戴尔相当。收购IBM PC部门后，联想的运营支出将有所增加，但要成为赢家并不意味着联想必须超越戴尔和惠普，它只需要获取更多的市场份额以及持续盈利就已经足够。联想在中国的发展很具有说服力，尽管面临同方和方正的激烈竞争，联想第一季度在中国PC市场占有的市场份额仍比上一季度增长4%。
摩根斯坦利预测，2006年联想的销售额为140亿美元，净利润为2.21亿美元。同戴尔相比，联想的差距还很大，2006年戴尔的销售额将达到570亿美元，净利润达到40亿美元。联想的优势在于可以进一步削减成本。此前联想公开表示，随着供应链效率的提升，该公司每年可降低成本2亿美元以上。消息人士称，联想还可以通过与IBM的交易进一步降低成本，因为随着公司规模的扩大，该公司可以从微软和英特尔获得更多的订货折扣。
随着自身力量的增强，联想计划同戴尔等对手开展全方位的竞争。除了产品价格，联想还希望在创新方面有所建树。新联想在这方面有着自己的优势，例如IBM ThinkPad笔记本电脑凭借着自己特有的功能在与戴尔产品的竞争中一直占据上风，而联想带有网络电话服务的新PC也获得了用户的一致好评。
联想目前需要解决的最主要问题就是整合IBM PC业务。双方在企业文化方面的差异是巨大的，没人能够预测这种差异什么时候会导致矛盾的激化。例如，去年12月20日，杨元庆、马雪征以及其它8名联想高管飞往纽约参加新公司的第一次会议，但当他们抵达肯尼迪国际机场时却无人迎接，这在有礼仪之邦美称的中国简直难以想象。
在经过多轮谈判后，去年12月联想终于宣布将以17.5亿美元的价格收购IBM PC部门，其中包括6.5亿美元现金、价值6亿美元的股票以及承担5亿美元的债务。交易公布以后，联想和IBM都在努力适应对方的企业文化，以保证企业整合的成功。联想董事会任命沃德为公司新任CEO，并宣布英语为联想的官方语言，这些都足以表明联想整合IBM PC业务，进军国际市场的决心。
为了保持业务的连续性，新联想将划分为三个独立部门，分别是中国PC部门、中国手机部门以及国际业务部门，不过该公司将迅速整合供应链业务。沃德透露，今年年内联想将在中国之外的四个国家开展消费PC业务，不过他并没有公布这四个国家的名称。沃德计划通过赞助2008年北京奥运会使联想品牌在国际上打响，同时他还准备同英特尔、微软以及其它厂商在北京和罗列(Raleigh,)合作建立PC创新中心。
有消息称新联想将于5月初举行成立仪式，这标志着联想将进入一个新的时代，同时也可能是全球PC产业的一个新时代。在中国由低成本生产中心向全球经济巨头转型的过程中，联想这样的企业必然会成为引领潮流的弄潮儿。(摩尔)
戴尔2999元低价电脑与联想乡村电脑正面冲突
2005年05月11日 07:29 京华时报
本报讯 (记者王京)记者昨天了解到，戴尔本周悄然在内地市场推出一款售价2999元的低价电脑，与联想去年推出的乡村电脑形成正面冲突。
此次戴尔推出的2999元电脑，型号为Dimension2400n，这款机器采用了英特尔赛扬2.4G处理器，同时配备了256M内存、40G硬盘以及17英寸CRT显示器，这样的配置明显高于联想当初推出的“圆梦”系列2999元的乡村电脑。
戴尔中国公司新闻发言人张小姐表示，戴尔并无意针对某个厂商发动价格战，只是根据用户的需要提供全线的产品。
联想高层称戴尔2999低价PC并不构成威胁
2005年05月11日 14:56 新浪科技
新浪科技讯 尽管戴尔2999低价PC也在低调中揭开了面纱，但新联想并不认为是对自己的威胁。5月11日午间，联想集团副总裁陈绍鹏对外表示说，联想在低价PC市场的重心已经转移。
陈绍鹏认为，PC市场竞争一直存在。联想低价PC率先上市后，在乡镇市场造成了很大的反响。现在，联想在低价PC市场开始逐渐转向定制，即根据消费者的需求生产不同PC产品。
目前，联想PC产业线覆盖非常广，除去广被外界关注的售价为2999元的产品外，联想也为部分客户定制价格只有刚刚超过2000元的产品。
陈绍鹏同时认为，相对国外品牌，国内PC企业的产品质量与售后服务，都要远超海外同行。因此，在市场上实际上占有更大主动。他还表示，国内企业的产品甚至完全可以比海外同行卖更高的价格。
5月1日，联想集团对外宣布说，已经正式完成收购IBM全球PC业务。根据介绍，联想还将在一周后发布一系列新品，其中囊括多款PC和笔记本新品。
戴尔出招杀价 计划与联想圆梦计划对决
2005年05月12日 11:05 eNet硅谷动力
作者： 明剑
【eNet硅谷动力消息】5月12日消息，国内个人电脑市场战况空前，戴尔公司最近推出2,999元的低价个人电脑，与联想推出的“圆梦计划”乡镇电脑正面冲突，预计戴尔此举，将再一次引爆国内低价台式电脑市场争夺战。
联想强攻低价电脑市场，去年下半年下单精英，打出“圆梦计划”，推出2,999元的台式电脑，主要目标市场锁定国内的乡镇电脑市场，希望以“乡村包围城市”的策略，扩大在入门PC市场的市占率。
原本戴尔公司曾公开强调，绝不打PC低价战争；但是今年以来，惠普因深耕市场多年，取得亚太PC市场龙头宝座，联想则通过并购IBM个人电脑部门，扩大市占率并全力巩固市场，迫使戴尔电脑改变策略。
据悉，戴尔推出的这款“Dimension 2400n”台式电脑，采用英特尔赛扬处理器2.4G，搭配40G硬碟及17?嫉?CRT显示器，主攻国内内地市场，而戴尔这款台式电脑的规格还略高于联想“圆梦计划”的规格配备，已与联想产生正面冲突。
市场人士分析，戴尔、IBM、惠普等外商，过去在国内一直主打高阶PC市场，主要是因为外商分析，低价电脑的市场空间不见得大，且打入低价市场，意味着需投入更多人力资金，才能深入乡镇，并非外商拥有的优势。
不过，随着联想并购IBM个人电脑部门后，情况已有改变，这包括联想将不惜代价保住国内市场龙头地位，而惠普在拿下亚太市场龙头后，不但更具经济规模，产品线也将更加完整，使得低价台式电脑市场大战，一触即发。
业内人士也认为，虽然个人电脑厂商都希望朝高附加价宜发展，但国内个人电脑市场，却愈来愈走向价格导向，迫使厂商们为巩固市场，不得不降低价格策略。
新联想向戴尔发起总攻 重点突破大客户市场
2005年05月19日 13:16 北京日报
本报讯(记者刘世辉)“2005年，联想将彻底瓦解戴尔在中国的市场基础。”昨天，联想中国区首席运营官刘军向其“死对头”戴尔发布了总攻令。在刘军眼中，戴尔的“市场基础”就是戴尔借助直销模式牢牢霸占的商用大客户市场。
尽管戴尔只占全球PC市场的20%份额，却攫取了全行业超过70%的利润。在中国市场，戴尔的直销模式也给联想带来了很大的麻烦。不过，在联想成功收购了IBM的电脑业务后，
戴尔的好日子可能将一去不返。在联想今年必须要突破的三大任务中，突破大客户市场是重中之重。据了解，今年国内增长最快的仍是大客户PC市场。
刘军表示，戴尔模式虽然在大客户市场一马平川，但在中小客户为主的中国市场，已越来越“水土不服”，因为进入这个市场将使戴尔“丧失成本优势”。相反，联想主要通过合作伙伴的销售模式将最终战胜戴尔的直销模式。这也是新联想本次不惜耗资数千万元搞合作伙伴大会的真实用意。而来自总部的联想负责全球销售的高级副总裁RAVI也认为，合作伙伴模式是新联想成功的关键要素。
据悉，目前联想在中国拥有8000多家合作伙伴，销售了约90%的产品，其中销售额过亿元的有50家，超过5000万元的也达到91家。而联想国际也拥有超过1.3万家合作伙伴，通过伙伴销售的产品占全部的72%。
联想研究戴尔4年 第三次渠道变革推集成分销
2005年05月21日 15:07 21世纪经济报道
本报记者 侯继勇 海南报道
将联想中国和联想国际(中国区)的合作伙伴召集到一起开会无疑用心良苦。
“由联想中国与联想国际捆绑组成的巨型战车已经启动，联想战车的历史使命将是整合全球PC产业。”5月18日，联想集团中国COO刘军激情张扬地憧憬联想集团的未来图景。台下，身着统一T恤的1600多名经销商难分你我。
显然，联想集团更想传递的是团结和谐的大家庭氛围。“对竞争对手来说，最希望看到的是联想整合过程中出现不和谐声音。”原IBM大中华区PC部门总经理，现联想国际大中华区总经理洪月霞表示，“刚刚过去的半年是联想最艰难的整合期，但团结一致的新联想还是取得了前所未有的好成绩。”
新的对手
博鳌会议是联想收购IBM后的首次也是联想历史上规模最大的一次合作伙伴盛会。
根据联想集团总裁杨元庆在收购IBM之初制定的三步走整合策略(第一步是对供应链进行整合，第二步是对销售渠道进行整合，第三步是在渠道整合与供应链整合的基础上，将IBM的海外优势与联想的本土优势进行对接，对全球PC产业进行整合，将双方现有产品行销到全球各地)，博鳌会议表明联想第二阶段的整合已经初现成效。
显然，接下来的一步，联想的对手将不只是长城、方正、同方，联想国际高级副总裁Ravi Marsaha表示，联想今后将在全球不同的区域市场遭遇不同的对手，比如美国市场的戴尔、惠普，欧洲市场的宏?。
Ravi Marsaha认为，新联想实现整合之后，有实力战胜竞争对手——在大客户市场，有IBM原来的优势，在消费类市场和中小客户市场，有联想原有的优势；在海外有原IBM的积累，在中国市场则有原联想的优势。
全球调查机构Forrester预测：到2010年，全球使用PC数量将由现在的5.75亿台达到13亿台左右，而高增长地区主要是中国、印度、俄罗斯，特别是中国。Forrester同时预测，由于西方PC销售商在这些新增地区优势的缺失，他们将随着时间的推移逐渐丧失在全球的统治地位。
刘军表示，PC产业已经进入全球化进程阶段，市场壁垒不断被打破，区域市场逐渐开放，在全球新增市场拥有优势才能成为赢家。
他表示，联想的另一个机会来自这些新增市场笔记本销量的增长。本土笔记本厂商由于不具备相应技术实力、销售渠道，无法与国际厂商竞争，联想通过收购IBM刚好弥补了这一短板。与PC产业一样，由于拥有中国笔记本市场的优势，未来的全球笔记本市场将属于联想。
刘军称，联想更大的机会在于未来全球区域市场的分工。为了应对PC进入成熟期带来的利润摊薄，供应链、研发资源在全球范围内将继续优化组合，中国将成为生产制造中心和产品开发中心，台湾、韩国将成为原材料的供应中心，美国、日本成为前端技术的开发中心。“通过收购IBM，联想已经将产业链的各个环节打通，具备对产业整合的实力。”
第三次渠道变革
在此次大会上，联想还推出了对经销商极具吸引力的集成分销模式。
刘军表示，集成分销就是将渠道伙伴看作一个整体，面向客户做一体化的设计，以适应更加丰富的市场需求。在集成分销阶段，联想将和合作伙伴结成更为紧密的战略伙伴关系，与合作伙伴形成高度的实时信息共享和一体化运营。
这已经是联想进行第三次渠道改革。1994-1997年是传统分销阶段，联想通过分销商、经销商将自己的触伸向全国各地。刘军说这只是大联想的初级阶段，联想和渠道之间是比较简单的交易关系，基本上没有太多的共享信息，对二级渠道基本没有管理，特别是由于利益驱使，不同的经销商在不同的代理之间串货，扰乱了渠道的秩序。
1998年，联想开始对传统的分销渠道进行整肃，提出“大联想”理念，在大联想理念下，联想渠道伙伴定义为长期的商业伙伴，联想和合作伙伴之间开始建立更多的信息共享，以提高运作效力，并开始按照产品线、地域对渠道伙伴进行更为精准的定位。
2004年之后，市场更加成熟，竞争更加剧烈，如何进一步提高大联想的运营效率，如何提供给客户最佳的体验，如何吸引渠道合作伙伴联盟，特别是如何应对戴尔的直销模式，成为联想决策层头疼的问题。
戴尔直销模式的优势是零库存供应链管理，这加快了资金运转速度。刘军透露，联想集成分销模式学习了戴尔直销模式对供应链的管理，而学习期长达四年。他称，联想现在的供应链已经完全能够通过内部的电子商务管理平台，与经销商们实行信息共享，全部延袭了戴尔在供应链管理方面的优势。
刘军表示，集成分销的另外一个优势是能团结全球最优秀的经销合作伙伴。联想提供的数据显示，全球超过70%的PC 是通过合作伙伴到达终端的，但戴尔的直销模式却排斥了这样的力量。
“经销商的力量是联想扬帆出海的船。”刘军和Ravi Marsaha透露，在全球66个国家，联想的业务主要都是在通过合作伙伴来实现。在联想国际方面，超过70%的业务是通过合作伙伴实现，联想中国的业务超过90%通过合作伙伴完成。“联想全球拥有8000家以上的合作伙伴，这些合作伙伴是联想制胜戴尔的杀手锏。”刘军表示。
而在集成分销的执行上，联想在国内将实行“一国两制”，联想中国与联想国际(中国区)分别完善各自的渠道，分开运行。
联想中国COO炮轰直销模式 戴尔新广告成把柄
2005年05月23日 07:06 每日经济新闻
孙琎/文
售货小姐递出一支冰激凌，先被一个肥胖的中年人拿走，他舔了一下，再递给消费者——戴尔在最新电视广告中如此定位PC分销商。戴尔要把这个人清除掉，可联想并不这么想。
戴尔的这则新广告成了联想中国COO刘军手中的“把柄”。最近在博鳌举行的合作伙伴大会上，刘军以此来“刺激”联想的分销商们。对着台下1600多个资产千万级别以上的经销商和几十家媒体，刘军公开表示，听说戴尔成立了分销部，并且在游说联想的分销商。“看到戴尔推出的电视广告，我不禁诧异，这样的公司做渠道能够成功吗？”台下笑声一片。
“你们是这种分销商吗？”刘军极具煽动性地说，联想要与经销商打造战略伙伴关系，“我们是铁了心要跟大家绑在一起。”刘军走到台中央，不断向台下的分销商鞠躬。他表示，目前戴尔仍认为渠道商是不劳而获的中间商角色，联想却始终坚信，渠道伙伴具有无法替代的价值。
不过，戴尔公司中国区公关经理张飒英说，任何销售模式都没有优劣之分，她只强调，“直销是适合戴尔的，直销与戴尔紧密结合，才创造了如今的成功。”
刘军接受《每日经济新闻》专访时说，分销商是有价值的，要把分销进行到底，这是联想的根本和核心竞争力之一。“戴尔对联想在渠道上没威胁，戴尔根本上是直销公司；戴尔是期货交易，我们是现货交易。”
现在，全球PC竞争是三分天下。但曾放言把IBM变不见，(联想)连想都不要想”的惠普，似乎已被联想遗忘。在联想眼中，三国演义的格局只是点到为止，现在的焦点是与戴尔进行楚汉争霸。“打败戴尔”成了联想高管们的口头禅，几乎每个人上台演讲都会提到。
刘军表示，联想集团的分销要进入“集成分销”的第三境界，打造随需应变的柔性企业。而联想也有“直销”，内部叫“客户直营”，与戴尔的直销完全不同。即使是联想与客户直接接触了，实际上还会依赖渠道商。
“2005年，联想将彻底瓦解戴尔在中国的市场基础。”刘军向《每日经济新闻》表示，要夺取戴尔借助直销模式霸占的商用大客户市场。
他说，不久前，联想拿下玉溪卷烟厂的一张大订单。之前该厂由于交通不便，看到戴尔的广告后就打电话联系，但联想通过当地渠道商主动上门，很容易就拿下了曾属于戴尔的重要客户。
“其实他们非常需要面对面的服务。”刘军认为，靠电话和网络沟通的直销模式，无法解决具有中国特色的问题。
新联想挟渠道打击戴尔 竞争重点在中国市场
2005年05月28日 14:43 财经时报
□本报记者 熊川
联想收购IBM PC尘埃落定，未来联想的策略有哪些变化？在联想中国首席运营官刘军看来，与戴尔、惠普竞争的重点是中国市场，而重点产品是笔记本。
“离职率只有5%？太低了吧。”刘军笑对《财经时报》说对于目前新联想中IBM电