河南全程電子化服務平臺是提供給大家工商注冊，注銷，變更等服務的軟件，電腦端全稱是：河南省企業登記全程電子化服務平臺，手機端全稱是：河南掌上登記app,不論是注冊公司還是個體戶，都需要先在平臺注冊賬號信息，經過實名認證，才可以登進系統辦理營業執照的事項，那么有的人在登錄河南全程電子化的時候提示用戶不存在，是什么意思呢，下面跟著小編一起看看吧！

河南全程電子化登錄顯示用戶不存在是什么意思？

客戶問題：大家遇到過這種問題嗎，在全程電子化上面簽名顯示用戶未注冊，但是我們客戶可以登陸的上河南掌上登記APP，重新注冊也顯示已經注冊過了，這是什么原因呢？

河南企籌客戶遇到很多這種情況，如果提前注冊過，只是登錄不上的話，都是因為客戶輸錯身份證號了，導致登錄的時候顯示用戶不存在，很少情況下有系統不穩定的時候，也會出現這種問題。

另外給大家提個醒，如果實名認證不通過的話，參考下方方法：

實名認證不通過的原因有很多種，較為常見的原因是信息填寫錯誤，比如在填寫身份證住址時出現錯別字、漏填、或者身份證有效期填寫有誤等等，若發現認證不通過，反復檢查填寫信息是否正確，修改無誤后再重新驗證即可。

另外個人信息未及時更新也會出現驗證不通過的情況，此種情況只能在各大應用市場中下載“CTID”，用帶有“NFC”功能的手機，完成居民身份認證即可解決；極少數情況下問題出在手機，如果在確定身份信息填寫無誤、CTID認證通過的情況下依然無法通過，可以嘗試更換手機進行驗證。

實名認證流程說明如下（詳見登記注冊身份驗證小程序用戶手冊）：

1.用戶在支付寶搜索“登記注冊身份驗證”小程序，進入小程序后先按照要求填寫信息，然后點擊查看待辦事項進行人臉識別；

2.核驗成功后，點擊查看待辦事項，出現業務的待辦事項，點擊業務確認，再次進行人臉識別和簽名確認。

簽名和實名認證全部完成后，用戶繼續在全程電子化系統點擊“提交”按鈕，進行業務提交。

特別說明：此次實名認證完成升級后，通過全程電子化系統辦理的所有登記注冊業務，每提交一筆，所涉人員均需通過總局的實名認證軟件/小程序進行實名認證且認證通過后，方可正常提交辦理業務，即“一人一事一認證”。

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