河南全程電子化服務(wù)平臺(tái)是提供給大家工商注冊，注銷，變更等服務(wù)的軟件，電腦端全稱是：河南省企業(yè)登記全程電子化服務(wù)平臺(tái)，手機(jī)端全稱是：河南掌上登記app,不論是注冊公司還是個(gè)體戶，都需要先在平臺(tái)注冊賬號(hào)信息，經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證，才可以登進(jìn)系統(tǒng)辦理營業(yè)執(zhí)照的事項(xiàng)，那么有的人在登錄河南全程電子化的時(shí)候提示用戶不存在，是什么意思呢，下面跟著小編一起看看吧！

河南全程電子化登錄顯示用戶不存在是什么意思？

客戶問題：大家遇到過這種問題嗎，在全程電子化上面簽名顯示用戶未注冊，但是我們客戶可以登陸的上河南掌上登記APP，重新注冊也顯示已經(jīng)注冊過了，這是什么原因呢？

河南企籌客戶遇到很多這種情況，如果提前注冊過，只是登錄不上的話，都是因?yàn)榭蛻糨斿e(cuò)身份證號(hào)了，導(dǎo)致登錄的時(shí)候顯示用戶不存在，很少情況下有系統(tǒng)不穩(wěn)定的時(shí)候，也會(huì)出現(xiàn)這種問題。

另外給大家提個(gè)醒，如果實(shí)名認(rèn)證不通過的話，參考下方方法：

實(shí)名認(rèn)證不通過的原因有很多種，較為常見的原因是信息填寫錯(cuò)誤，比如在填寫身份證住址時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)別字、漏填、或者身份證有效期填寫有誤等等，若發(fā)現(xiàn)認(rèn)證不通過，反復(fù)檢查填寫信息是否正確，修改無誤后再重新驗(yàn)證即可。

另外個(gè)人信息未及時(shí)更新也會(huì)出現(xiàn)驗(yàn)證不通過的情況，此種情況只能在各大應(yīng)用市場中下載“CTID”，用帶有“NFC”功能的手機(jī)，完成居民身份認(rèn)證即可解決；極少數(shù)情況下問題出在手機(jī)，如果在確定身份信息填寫無誤、CTID認(rèn)證通過的情況下依然無法通過，可以嘗試更換手機(jī)進(jìn)行驗(yàn)證。

實(shí)名認(rèn)證流程說明如下（詳見登記注冊身份驗(yàn)證小程序用戶手冊）：

1.用戶在支付寶搜索“登記注冊身份驗(yàn)證”小程序，進(jìn)入小程序后先按照要求填寫信息，然后點(diǎn)擊查看待辦事項(xiàng)進(jìn)行人臉識(shí)別；

2.核驗(yàn)成功后，點(diǎn)擊查看待辦事項(xiàng)，出現(xiàn)業(yè)務(wù)的待辦事項(xiàng)，點(diǎn)擊業(yè)務(wù)確認(rèn)，再次進(jìn)行人臉識(shí)別和簽名確認(rèn)。

簽名和實(shí)名認(rèn)證全部完成后，用戶繼續(xù)在全程電子化系統(tǒng)點(diǎn)擊“提交”按鈕，進(jìn)行業(yè)務(wù)提交。

特別說明：此次實(shí)名認(rèn)證完成升級(jí)后，通過全程電子化系統(tǒng)辦理的所有登記注冊業(yè)務(wù)，每提交一筆，所涉人員均需通過總局的實(shí)名認(rèn)證軟件/小程序進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證且認(rèn)證通過后，方可正常提交辦理業(yè)務(wù)，即“一人一事一認(rèn)證”。

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